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| Q1 |
サービス利用口座を追加するには？ |
| A1 |
お取引店での書面による手続きが必要になります。
追加できるのは同じ支店の同じ名前の口座のみ追加できます。
詳細につきましてはお取引店にお問い合わせください。 |
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| Q2 |
住所、電話番号を変更するには？ |
| A2 |
お取引店での書面による手続きが必要になります。
詳細につきましてはお取引店にお問い合わせください。 |
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| Q3 |
利用限度額を変更するには？ |
| A3 |
「契約者情報変更」／「利用限度額変更」メニューからインターネットバンキングでお手続きいただけます。 |
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| Q4 |
振込先口座を追加するには？ |
| A4 |
「振込」／「振込先メンテナンス」メニューから振込先口座の登録手続きが可能です。
振込先登録口座は、９９口座まで登録可能となります。
また、お客様が窓口で届出登録をした口座についてもＩＢシステムの振込先口座としてお使いください。 |
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| Q5 |
Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？ |
| A5 |
「契約者情報変更」／「Ｅメール設定」メニューからＥメールアドレスの変更手続きが可能です。 |
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| Q6 |
ログインパスワードの変更はできるのですか？ |
| A6 |
ログインパスワードについてはインターネットバンキングで「契約者情報変更」メニューから変更の手続きができます。
なお、セキュリティの観点からパスワードはお客様の誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードの変更を実施することをお勧め致します。 |
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| Q7 |
ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？ |
| A7 |
失効はされませんが、６回連続で誤って入力すると、ログインパスワードがロックされログインできなくなります。その場合、金庫所定の手続きによりパスワード再発行が必要となります。速やかにお取引店または田川しんきんインターネットバンキングサポートセンターまでご連絡ください。 |
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